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给别人一个台阶

2016-08-25 09:04  作者:张宝峰   杂文

  在贾府,王熙凤是总经理,探是代理总经理。两人都具有非凡的管理才能,更难得的是,她们都懂得给别人一个台阶。
 
  《红楼梦》第十九回,李嬷嬷拄着拐杖来到怡红院,要吃桌上的糖蒸酥酪。丫头忙说:“快别动!那是说了给袭人留着的。”一句话可惹恼了李嬷嬷:“别说我吃了一碗牛奶,就是再比这个值钱的,也是应该的。难道待袭人的比我还重?难道他不想想怎么长大了?我的血变了奶,吃得长这么大;如今我吃他碗牛奶,他就生气了?我偏吃,看他怎么着!”她一面说,一面赌气把酪吃了个精光。
 
  李嬷嬷这一气,就气到了第二十回。她故意到怡红院找茬儿。因袭人病了,躺在炕上,没起来迎接,李嬷嬷便借机生事,骂袭人。宝玉赶来替袭人分辩。谁知道,李嬷嬷更加生气了:“你只护着那起狐狸,哪里认得我了。”一边说,她一边伤心地哭起来……
 
  黛玉、宝钗等也忙过来劝李嬷嬷:“妈妈你老人家担待他们一点子就完了。”
 
  然而,李嬷嬷根本不听,更加唠唠叨叨说个不清。
 
  这时,王熙凤闪亮登场。她笑道:“好妈妈,别生气。大节下老太太才喜欢了一日,你是个老人家,别人高声,你还要管他们呢,难道你反不知道规矩,在这里嚷起来,叫老太太生气不成?你只说谁不好,我替你打他。我家里烧的滚热的野鸡,快来跟我吃酒去。”一面说,她一面拉着李嬷嬷就走,又叫:“丰儿,替你李奶奶拿着拐棍子、擦眼泪的手帕子。”
 
  宝玉的辩解,黛玉、宝钗的劝解,李嬷嬷不仅不听,反而火更大了,因为他们不明白,李嬷嬷这时的心理需求,只是一个台阶。
 
  王熙凤轻飘飘的几句话,一方面给足了李嬷嬷面子,让她感到了一种尊重,另一方面,也给了骑虎难下的她一个台阶,怪不得她“脚不沾地跟了凤姐走了”。
 
  善于给人台阶的,还有探春。
 
  第六十回,赵姨娘因为蔷薇硝的事,和芳官、蕊官、藕官、葵官、豆官厮打(其实说挨揍更恰当),探春闻讯带着平儿与众媳妇走来,将几个小丫头喝住。赵姨娘虽然气得不行,却只是“瞪着眼粗了筋,一五一十说个不清”。一看这情况,探春早猜到了,忙对自己的亲妈说:“这是什么大事,姨娘也太肯动气了!我正有一句话要请姨娘商议,怪道丫头说不知在哪里,原来在这里生气呢,快同我来。”尤氏、李氏都笑说:“姨娘请到厅上来,咱们商量。”
 
  探春这时是代理总经理,她说找赵姨娘有事商议,当然是给足了赵姨娘面子,同时也给了她一个台阶,帮她摆脱了困境,赵姨娘哪有不走之理。
 
  人之所以委屈、愤怒、伤心,乃至和人发生冲突,大多是因为感到自己不被尊重。这时,他最需要的不是孰是孰非的判定,不是苦口婆心的劝解,而是一个感到被尊重的面子,一个可以从容下台的台阶。

给别人一个台阶
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